Urząd Miasta Częstochowa po pozytywnym audicie uzyskał potwierdzenie ważności certyfikatu ISO, co świadczy o skutecznym wdrożeniu systemu zarządzania. Certyfikat dotyczy administracji publicznej i jest zgodny z normą PN-EN ISO 9001:2015-10. Przeprowadzone działania audytowe potwierdziły wysoką jakość świadczonych usług oraz dbałość o ich ciągłe doskonalenie.
W trakcie auditu, który został przeprowadzony przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji SA, zbadano praktyczne funkcjonowanie systemu zarządzania w Urzędzie. Metodyka auditu obejmowała różnorodne działania, takie jak wywiady, obserwacje oraz przegląd dokumentacji, co pozwoliło na rzetelną ocenę i zebranie obiektywnych dowodów wykazujących efektywność wdrożonego systemu.
W raporcie audytowym zaznaczono, że Urząd Miasta Częstochowa wykazał się skutecznym funkcjonowaniem i utrzymywaniem systemu zarządzania. Do czynników pozytywnie wpływających na realizację celów urzędowych zaliczono m.in. monitoring działan, jakość dokumentacji oraz rozwój e-usług. Działania te mają na celu zwiększenie efektywności urzędowej obsługi mieszkańców oraz poprawę bezpieczeństwa systemów informatycznych, co przyniesie korzyści zarówno dla samych mieszkańców, jak i dla całej administracji publicznej w mieście.
Źródło: Urząd Miasta Częstochowa
Oceń: Urząd Miasta Częstochowa z certyfikatem ISO potwierdzonym
Zobacz Także
