Urząd Miasta Częstochowa wprowadza szereg usprawnień w obsłudze interesantów, które mają na celu lepsze dostosowanie do ich potrzeb. Nowością będzie m.in. urzędomat, a także wprowadzenie Asystenta Mieszkańca, który pomoże w weryfikacji dokumentów. Usprawnienia obejmują również zmiany w godzinach obsługi oraz poprawę przestrzeni dla oczekujących. Wszystkie te działania są częścią szerokiej modernizacji usług oferowanych przez lokalny urząd.
W lipcu 2023 roku rozpoczęły się wdrożenia systemowych i organizacyjnych działań, które mają poprawić jakość usług urzędowych. Interesanci mogą teraz korzystać z e-urzędu, co pozwala załatwiać sprawy online poprzez aktualizowany portal miejski. Rozbudowane zostały również możliwości pobierania formularzy oraz informacji w Poradniku Interesanta, a także wprowadzono system rezerwacji wizyt, co znacznie ułatwiło proces obsługi.
W kolejnych miesiącach, a konkretnie w sierpniu, wprowadzono dodatkowe udogodnienia, takie jak Asystent Mieszkańca oraz mobilne miniopłatomaty, co umożliwi mieszkańcom wygodną płatność podczas wizyty w urzędzie. Dodatkowo, w planach jest termomodernizacja budynków, co wpłynie na ich estetykę oraz efektywność energetyczną. Z kolei we wrześniu do użytku ma trafić urzędomat, który pozwoli mieszkańcom na odbieranie dokumentów w dogodnym dla nich czasie.
Od 1 września 2023 roku wprowadzone zostaną nowe godziny obsługi interesantów. Poza dniem wtorku, który zachowa dotychczasowe zasady pracy, w pozostałe dni biuro będzie otwarte od 8 do 15. Urząd Miasta podkreśla, że wprowadzone zmiany mają na celu nie tylko optymalizację pracy, ale także lepsze dostosowanie się do rosnącej liczby spraw składanych elektronicznie. Celem zmian jest poprawa jakości obsługi mieszkańców Częstochowy, co jest priorytetem lokalnych władz.
Źródło: Urząd Miasta Częstochowa
Oceń: Udogodnienia w Obsłudze Interesantów Urzędu Miasta Częstochowy
Zobacz Także
